Teleservice ist der Datenaustausch mit entfernt stehenden technischen Anlagen zum Zweck der Fehlererkennung, Diagnose, Wartung, Datenanalyse oder Optimierung. Die Verbindung zwischen dem Benutzer und der Anlage kann durch folgende Kommunikationsmedien erfolgen: Analoges Telefonnetz
ISDN
Mobilfunknetz
Internet