Unter dem Begriff Kundenbetreuung werden alle Maßnahmen zusammengefasst, die sich auf die Kommunikation mit Kunden beziehen. Insofern ist die Kundenbetreuung ein Instrument des After-Sales-Managements.
| Wort | Synonyme |
| Kundenbetreuung | Kundendienst |
| Kundenbetreuung | Kundenservice |
| Kundenbetreuung | Kundenberatung |