Unter dem Begriff Kundenbetreuung werden alle Maßnahmen zusammengefasst, die sich auf die Kommunikation mit Kunden beziehen. Insofern ist die Kundenbetreuung ein Instrument des After-Sales-Managements.
Wort | Synonyme |
Kundenbetreuung | Kundendienst |
Kundenbetreuung | Kundenservice |
Kundenbetreuung | Kundenberatung |