Ein Dispatcher steuert auf der Leitungsebene eines Betriebes den optimalen Einsatz der zur Verfügung stehenden Mittel und gewährleistet den entsprechenden Informationsfluss und den materiellen Handlungsfluss. In der Regel unterstützt der Dispatcher die ausführenden Personen bei der Fehlerbehebung. Er leistet einen wesentlichen Beitrag, um Abläufe störungsfrei zu gestalten.
| Wort | Synonyme |
| Dispatcher | Einsatzleiter |
| Dispatcher | Koordinator |
| Dispatcher | Einsatzkoordinator |